Legal
Política de reembolso
Cómo funcionan los reembolsos de las compras y renovaciones de 1Layout
Esta traducción al español se ofrece solo como referencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable disponga imperativamente otra cosa.
Marca del estudio: HexarApp Studio · support@1layout.app
1. Plazo de reembolso
Puedes obtener un reembolso en los 14 días siguientes al pago, por una compra o por una renovación de actualizaciones, sin necesidad de indicar el motivo
2. Tramitación
Waffo Pancake o Dodo Payments gestiona el pago, según el proceso de pago utilizado
Los pedidos originales y sus reembolsos siguen con su proveedor de venta original, con el método de pago original. El plazo de llegada depende del proveedor y de tu banco
3. Después de un reembolso
Un reembolso completo de una compra invalida esa licencia
Un reembolso completo de una renovación solo elimina el derecho a actualizaciones añadido por ese pago; la licencia original y las demás renovaciones válidas se mantienen intactas
Los reembolsos parciales y las disputas requieren revisión
4. Cancelación y derechos del consumidor
1Layout es una compra única: Estándar incluye 12 meses de actualizaciones y la edición Actualizaciones de por vida ofrece actualizaciones mientras 1Layout esté en desarrollo activo. Las renovaciones de Estándar son pagos opcionales independientes y no se cobra nada automáticamente, por lo que no hay ninguna suscripción que cancelar
Esta política no limita tus derechos legales
5. Contacto
Solicitudes de reembolso: support@1layout.app. Incluye la referencia de tu pedido y no envíes una clave de licencia completa
Consulta: Condiciones de servicio, o contacta con el soporte